Если отмена пакетного тура производится:
— за 7 дней и менее до начала экскурсии, то штраф составляет 25% от общей стоимости поездки
— за 3 дня и менее до начала экскурсии, то штраф составляет 50% от общей стоимости поездки
— за 1 день и менее до начала экскурсии, то штраф составляет 100% от общей стоимости поездки
Если вам не удастся оплатить необходимую сумму в установленный срок, мы будем вынуждены отменить ваш договор и обнулить бронирование.
Возврат денежных средств осуществляется по курсу обмена валют, установленному банком Индонезии на день оплаты.
Срок рассмотрения возврата денежных средств – до 5 календарных дней от даты обращения.
Срок возврата денежных средств – до 14 календарных дней от даты принятия положительного решения.
Полный возврат средств осуществляется в случае:
— если исполнитель не может предоставить услугу в полном объеме
— если заказчик отменил пакетный тур более чем за 7 дней до начала экскурсии